联系我们：多通道支持，快速响应玩家与开服商需求

无论你是想反馈某个新开传奇私服的稳定性问题、举报带毒客户端、申请收录开服信息，还是想咨询传奇私服下载安装问题，都可以通过以下通道联系我们。本站实行“玩家问题 24 小时内响应、安全问题 2 小时内响应”的服务标准。

为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应通道。安全类举报请务必附上服务器名称、登录器文件、截图或 MD5 值，以便技术组快速核实。

主要联系方式

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 09:00—24:00，覆盖玩家活跃高峰时段。邮箱与举报通道 7×24 小时接收，技术组实行轮班制，安全类举报保证 2 小时内给出初步核查结果。开服商合作咨询按工作日处理，通常 1 个工作日内回复。

我们的服务承诺包括：

• 不推诿：即使问题涉及第三方开服商，我们也会协助沟通并给出处理建议。
• 可追溯：所有举报与投诉均生成工单编号，玩家可凭编号查询进度。
• 有结果：安全举报核实后，违规服务器将被下架并公示；无法核实的也会说明原因。
• 保护隐私：举报人信息严格保密，不会向被举报方透露。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责下载安装指导、账号问题、服务器口碑反馈、玩家社群运营。如果你在安装客户端时遇到黑屏、报毒、版本不匹配，优先联系在线客服，附上系统版本与报错截图，可大幅缩短处理时间。

安全技术组

负责客户端安全检测、服务器稳定性监测、违规开服商核查。举报木马、盗号、恶意扣费请直接发送至 [email protected]，邮件标题建议格式为“【安全举报】服务器名称+问题类型”。

内容评测组

负责版本评测、攻略撰写、开服信息复核。若你发现某条开服信息有误（如开服时间、版本类型、充值比例标注错误），欢迎通过客服邮箱反馈，核实后我们会修正并致谢。

商务合作组

负责开服信息收录、稳定性认证、榜单合作。申请收录需提供：服务器名称、引擎类型、开服时间、版本介绍、充值比例说明、客服联系方式。我们会对服务器进行 7 天稳定性观察，通过后予以收录。

常见问题快速解答

Q：如何申请收录我的传奇私服？

发送邮件至 [email protected]，附上服务器基本信息与后台截图。我们会在 1 个工作日内回复，并安排 7 天稳定性观察。观察期内若出现频繁回档、玩家大量投诉，将不予收录。

Q：举报带毒客户端需要提供什么？

请提供：服务器名称、下载来源、登录器文件（或 MD5 值）、杀毒软件报毒截图、异常行为描述。信息越完整，核查越快。核实后我们将永久拉黑该开服商并公示。

Q：为什么我的服务器被下架了？

常见原因包括：玩家评分低于 3.5 分、连续回档超过 3 次、被核实存在虚假宣传、携带恶意程序。你可通过合作邮箱申诉，提供整改说明，我们会重新评估。

Q：下载安装问题多久能解决？

在线客服通常可即时解答。若涉及复杂环境问题（如系统兼容、运行库缺失），可能需要 1—2 轮沟通。建议提前准备好系统版本、报错截图、客户端路径等信息。